सूरत, नागरिक सुविधा केंद्र महज कहने के लिए सुविधा केंद्र है बल्कि असल में यह समस्याओं का केंद्र बन गया है. लोग अपने बच्चों की आगे की पढ़ाई के लिए जरूरी दस्तावेज संबंधी काम कराने आ रहे हैं लेकिन, उनका काम आसानी से नहीं हो पा रहा है. पिछले कुछ दिनों से अठवा लायंस क्षेत्र के नागरिक सुविधा केंद्र में जाति और आय का प्रमाणपत्र को लेकर लोग परेशान हो रहे हैं, लेकिन सिस्टम गहरी नींद में नजर आ रहा है. बच्चों की पढ़ाई के लिए माता-पिता सुबह 6 से 7 बजे तक नागरिक सुविधा केंद्र में जाति और आय का प्रमाणपत्र लेने आ जाते हैं. समय पर नंबर आ जाए इसके लिए लोग जल्दी टोकन लेने के लिए आ जाते हैं. कई बार लोगों की भीड़ के कारण टोकन नहीं मिल पाता और वापस जाने का समय हो जाता है. अभिभावक घंटों कतार में खड़े रहते हैं. कोई पूछता भी नहीं और ये दृश्य अब आम हो गए हैं. इसी तरह अधिकांश नागरिक सुविधा केंद्रों पर भी लोग घंटों कतार में खड़े नजर आते हैं.
