जन्म प्रमाणपत्र के लिए लंबी कतारें, लोगों को हो रही परेशानी सॉफ्टवेयर में बदलाव के कारण धीमी हुई लॉगिन प्रक्रिया
सूरत, सूरत नगर पालिका के सभी जोन में पिछले दो दिनों से जन्म प्रमाणपत्र के लिए लंबी कतारें लग रही है. नगर पालिका की ओर से नई तकनीकों का इस्तेमाल कर लोगों की खुशहाली के प्रयास किए जा रहे है, लेकिन तकनीकी खामियों के कारण लोगों की मुश्किलें बढ़ जाती है. सरकार द्वारा जन्म प्रमाणपत्र के लिए सॉफ्टवेयर बदलने से लोगों को परेशानी हो रही है. जन्म प्रमाणपत्र के लिए सरकारी सॉफ्टवेयर आया लेकिन सर्वर धीमा चलने से लॉग इन करने में दिक्कत बढ़ रही है.
सूरत नगर पालिका द्वारा जन्म प्रमाणपत्र के लिए अपने स्वयं का सॉफ्टवेयर उपयोग करते थे तब तक जन्म प्रमाण पत्र के लिए कोई लाइन नहीं लगती थी. लेकिन अब सरकार ने जन्म प्रमाणपत्र में सुधार के साथ-साथ सॉफ्टवेयर में भी बदलाव किया है. गुजरात सरकार द्वारा NICE पहचान सॉफ्टवेयर का उपयोग शुरू किया गया है. हालाँकि, वर्तमान में ऐसी शिकायतें हैं कि इस सॉफ़्टवेयर का पोर्टल अक्सर धीमा होता है. साथ ही, एक ही आईडी पर एक ही कंप्यूटर में लॉगिन करने से इंस्टेंस प्रक्रिया धीमी हो गई है. इसके चलते जन्म और मृत्यु के मामलों के लिए लंबी कतारें लग रही है.
इसी तरह जन सुविधा केंद्र के ऊपर भी जाति और आय पैटर्न के लिए लाइनें देखी गई. इसी तरह अलग-अलग जोन में जन्म के प्रमाणपत्र को लेकर भी समस्या बढ़ी है. अब तक यह काम बहुत आसानी से चल रहा था, लेकिन कुछ तकनीकी बदलावों के बाद मुश्किल कम होने की बजाय बढ़ गई है. नगर निगम सिस्टम को इसकी शिकायत मिलने के बाद सिस्टम ने इसे सुधारने की कवायद शुरू कर दी है. सिस्टम ने धीमे सर्वर चलने सहित अन्य समस्याओं के तुरंत समाधान के लिए एक टीम तैनात की है.
