दिल्ली एयरपोर्ट पर सूरत जाने वाले 25 से अधिक यात्री उस समय परेशान हो गए जब एयर इंडिया एक्सप्रेस की दिल्ली-सूरत फ्लाइट उन्हें लिए बिना ही उड़ान भरकर रवाना हो गई। यात्रियों ने बताया कि उन्हें दो घंटे तक बिठाकर रखा गया और फिर बताया गया कि फ्लाइट टेक-ऑफ कर चुकी है। इस घटना का वीडियो देर रात सोशल मीडिया पर वायरल हुआ, जिसमें यात्री एयर इंडिया एक्सप्रेस की लापरवाही पर जमकर नाराज़गी जताते नजर आ रहे हैं।
गुवाहाटी-दिल्ली-सूरत कनेक्टिंग फ्लाइट में हुई बड़ी चूक
एयर इंडिया एक्सप्रेस की गुवाहाटी-दिल्ली-सूरत कनेक्टिंग फ्लाइट के ज़रिए सूरत आ रहे यात्रियों को गुवाहाटी से दिल्ली की फ्लाइट लेट पहुंची थी। गुवाहाटी से दिल्ली फ्लाइट रात 8:42 बजे पहुंची, जबकि दिल्ली से सूरत के लिए फ्लाइट ने 8:56 बजे उड़ान भर ली। अगर एयरलाइन 30-35 मिनट तक फ्लाइट रोकती, तो सूरत के वे 25 यात्री भी इसमें सवार हो सकते थे।
महत्वपूर्ण मीटिंग और इंटरव्यू छूटने की चिंता
कुछ यात्रियों ने बताया कि वे सुबह सूरत में महत्वपूर्ण मीटिंग और इंटरव्यू के लिए जा रहे थे, लेकिन फ्लाइट मिस होने के कारण अब वे समय पर नहीं पहुंच पाएंगे। एक यात्री ने कहा कि अगर फ्लाइट रात 9:30 बजे टेक-ऑफ करती, तो वे सभी इसमें शामिल हो सकते थे।
दिल्ली एयरपोर्ट पर किया हंगामा, वीडियो वायरल
यात्रियों ने एयर इंडिया एक्सप्रेस के सूरत मैनेजर को कॉल करने की कोशिश की, लेकिन कॉल रिसीव नहीं किया गया। इस लापरवाही के चलते यात्री दिल्ली एयरपोर्ट पर एयरलाइन स्टाफ से भिड़ते नजर आए। यह सब वीडियो में कैद हो गया और सोशल मीडिया पर वायरल हो गया। यात्रियों का कहना है कि एयर इंडिया एक्सप्रेस और टाटा ग्रुप की साख को इस घटना ने नुकसान पहुंचाया है।
एयर इंडिया एक्सप्रेस की विश्वसनीयता पर सवाल
इस घटना के बाद एयर इंडिया एक्सप्रेस की गिनती अब सूरत रूट पर सबसे अविश्वसनीय एयरलाइनों में होने लगी है। यात्रियों और ट्रैवल एजेंटों के बीच अब यह धारणा बन रही है कि एयर इंडिया एक्सप्रेस यात्रियों के अनुकूल नहीं रही।
