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देश में COVID-19 की स्थिति को देखते हुए, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने ग्राहकों को पोस्ट या पंजीकृत ईमेल आईडी के माध्यम से अपने ग्राहक को (KYC) दस्तावेज़ जमा करने के लिए कहा। खाताधारकों को अपने केवाईसी विवरण को अपडेट करने के लिए बैंकों का दौरा करने की आवश्यकता नहीं है, ऋणदाता ने पहले कहा था।
अपने केवाईसी विवरण को ऑनलाइन अपडेट करने के लिए, ग्राहकों को निम्नलिखित में से कोई भी दस्तावेज जमा करना होगा: 1) पासपोर्ट, 2) मतदाता पहचान पत्र, 3) ड्राइविंग लाइसेंस, 4) आधार पत्र / कार्ड, 5) नरेगा कार्ड, 6) पैन कार्ड।
SBI खाताधारक अपने पंजीकृत ईमेल पते का उपयोग करके दस्तावेजों को शाखा के मेल पते पर भेज सकते हैं। “आप अपने केवाईसी दस्तावेजों को शाखा ईमेल पते पर स्कैन और ईमेल कर सकते हैं, यदि आपके खाते में केवाईसी अपडेशन होने के कारण और शाखा ने आपको इसके लिए सूचित किया हो। कृपया उस ईमेल आईडी से ईमेल भेजने के लिए कृपया ध्यान दें, जिसे आपने अपने बैंक खाते के साथ पंजीकृत किया है, ”भारतीय स्टेट बैंक ने एक ट्वीट में कहा।
जो ग्राहक अपने केवाईसी विवरण को अपडेट करने में समस्या का सामना कर रहे हैं, वे crcf.sbi.co.in/ccf/ पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। “कृपया मौजूदा ग्राहक> सामान्य बैंकिंग / लेखा श्रेणी के संचालन के तहत crcf.sbi.co.in/ccf/ पर अपनी चिंता के प्रासंगिक विवरण साझा करें। हम इस मामले को देखेंगे “भारतीय स्टेट बैंक ने एक ट्वीट में कहा। वैकल्पिक रूप से, आप एसबीआई के हेल्पलाइन नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं। 1800 11 2211 (टोल-फ्री), 1800 425 3800 (टोल-फ्री) या 8 से 080-29999990 शिकायतों को दर्ज करने के लिए रात 8 बजे तक, बैंक ने जोड़ा।
10 वर्ष से कम आयु के खाताधारकों के लिए, खाता संचालित करने वाले व्यक्ति का आईडी प्रूफ बैंक में जमा करना आवश्यक है। बैंक खाते का संचालन करने वाले नाबालिग, पहचान या पते के सत्यापन के लिए किसी भी केवाईसी दस्तावेज का उत्पादन कर सकते हैं। अनिवासी भारतीय (एनआरआई) केवाईसी मानदंडों को पूरा करने के लिए पासपोर्ट या निवास वीजा प्रतियां प्रस्तुत कर सकते हैं। निवास वीजा प्रतियां विदेशी कार्यालयों, नोटरी, भारतीय दूतावास, संवाददाता बैंकों के अधिकारियों द्वारा सत्यापित की जानी चाहिए, जिनके हस्ताक्षर एसबीआई की अधिकृत शाखा के माध्यम से सत्यापित हैं।
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बैंकों और अन्य विनियमित वित्तीय संस्थाओं को भी निर्देश दिया कि वे साल के अंत तक केवाईसी अपडेट करने में विफलता के लिए ग्राहकों के खिलाफ कोई दंडात्मक कार्रवाई न करें। “यह विशेष रूप से नव बैंकिंग के लिए भारत के वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के डिजिटलीकरण में एक महान कदम है। ऑनबोर्डिंग अंतिम मील था जिसमें शारीरिक केवाईसी की आवश्यकता के कारण बहुत अधिक घर्षण था और इस सक्षम करने के साथ, यह एक त्वरित पेपरलेस 5 मिनट की प्रक्रिया होगी, “ऊपर के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी अभिषेक सोनी ने कहा।
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