[ad_1]
बीमा क्षेत्र के नियामक इरडा ने पिछले साल टर्म इंश्योरेंस पॉलिसी के प्रीमियम में वृद्धि के बारे में ग्राहकों को भेजे गए एसएमएस के संबंध में विज्ञापन मानदंडों का उल्लंघन करने के लिए पॉलिसी एग्रीगेटर पॉलिसीबाजार पर 24 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। यह मामला पॉलिसीबाजार से 15 मार्च, 2020 और 7 अप्रैल, 2020 के बीच अपने ग्राहकों को एसएमएस भेजने से संबंधित है, बिना मैसेज में अपना पूरा पंजीकृत नाम बताए।
वेब एग्रीगेटर ने लगभग 10 लाख ग्राहकों को एसएमएस भेजकर कहा था कि जीवन बीमा की कीमतें 1 अप्रैल से बढ़ने वाली हैं और वे टर्म प्लान खरीदकर 1.65 लाख रुपये तक बचा सकते हैं। इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (इरडाई) ने पॉलिसीबाजार पर तीन शुल्क लगाए हैं – मूल्य वृद्धि के बारे में एसएमएस के माध्यम से भ्रामक जानकारी भेजना, विज्ञापन और प्रकटीकरण मानदंडों के विनियमन 11 और विनियमन 9 का उल्लंघन।
इरडा ने 7 अप्रैल, 2020 को पॉलिसीबाजार से स्पष्टीकरण मांगा। इसने संदेशों को तुरंत रोकने के साथ-साथ विज्ञापन के आधार को प्रस्तुत करने के लिए कहा। बाद की प्रतिक्रियाओं में, कारण बताओ नोटिस और व्यक्तिगत सुनवाई में, पॉलिसीबाजार ने नियामक से कहा कि एसएमएस केवल उनके प्रमुख बीमा भागीदारों से प्राप्त जानकारी के आधार पर एक सूचनात्मक संदेश था।
पॉलिसीबाजार ने कहा कि उसे एचडीएफसी लाइफ, टाटा एआईए लाइफ और आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल से संचार मिला है कि उनका टर्म इंश्योरेंस प्रीमियम अप्रैल 2020 से बढ़ाया जाएगा। अपना पूरा पंजीकृत नाम भेजे बिना एसएमएस भेजने के संबंध में, पॉलिसीबाजार ने कहा कि ट्राई विनियमन अधिकतम छह वर्णों की अनुमति देता है। और इस प्रकार एसएमएस का हेडर ‘पोलबाज़’ के रूप में पढ़ा जाता है।
पॉलिसीबाजार ने कहा कि उसने याचना के लिए एसएमएस भेजते समय ट्राई (भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण) के दिशानिर्देशों का पालन किया। इरडा ने अपने फैसले में कहा कि रेगुलेशन 9 के अनुसार हर विज्ञापन में बीमाकर्ता, मध्यस्थ और बीमा एजेंट का पूरा नाम बताना जरूरी है।
“पॉलिसीबाजार का यह कहना कि उसने ट्राई के नियमों का पालन किया है, निराधार है और मान्य नहीं है। विनियमन विज्ञापन के शीर्षलेख के बारे में उल्लेख नहीं करता है। आदेश में कहा गया है, “यह तर्क केवल विज्ञापन के टेक्स्ट के मुख्य भाग में अपना पूरा नाम बताने के लिए पॉलिसीबाजार की चूक को कवर करने के लिए है।”
इसलिए, इस उल्लंघन को नियंत्रित करने वाले नियमों के प्रावधानों के विवेकपूर्ण आवेदन पर, पॉलिसीबाजार पर 24 लाख रुपये का जुर्माना लगाया जाता है, जो इस उल्लंघन के लिए एसएमएस के प्रचलन में आने वाले दिनों की संख्या के आधार पर यानी 15 मार्च, 2020 से 7 अप्रैल, 2020 तक है। इरडा ने गुरुवार को अपनी वेबसाइट पर आदेश में कहा। इरडा ने नोट किया कि सभी जीवन बीमाकर्ताओं ने अपनी प्रीमियम दरों में वृद्धि नहीं की, और वृद्धि केवल कुछ बीमाकर्ताओं तक ही सीमित थी, इसलिए एसएमएस से अनावश्यक घबराहट पैदा होती और पूरी तरह से टाला जा सकता था। “यह देखते हुए कि एसएमएस पॉलिसीबाजार के लगभग 10 लाख विशिष्ट ग्राहकों को भेजा गया था और ग्राहकों के बीच परिहार्य दहशत पैदा करने की क्षमता रखता है, उन्हें भविष्य में इस तरह के संचार भेजते समय अधिक सतर्क रहने की चेतावनी दी जाती है,” आदेश पढ़ें।
इरडा द्वारा कंपनी को बताए जाने के बाद, एग्रीगेटर ने तुरंत एसएमएस वापस ले लिया, नियामक ने विज्ञापन मानदंडों से संबंधित एक और शुल्क हटा दिया। पॉलिसीबाजार ने कहा कि उसने अपने ग्राहकों को अपडेट रखने के लिए एसएमएस जारी किया था न कि ग्राहकों को गुमराह करने के लिए। इरडा ने कहा कि उन्होंने इस बात की भी पुष्टि की कि उन्होंने प्राधिकरण के संचार की प्राप्ति पर एसएमएस को तुरंत रोक दिया है।
.
सभी पढ़ें ताजा खबर, आज की ताजा खबर तथा कोरोनावाइरस खबरें यहां
.
[ad_2]
Source link
