यह बीमा कंपनी वित्त वर्ष २०११ में ९९.३५% पर उच्चतम दावा निपटान अनुपात प्राप्त करती है

मैक्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड ने सोमवार को घोषणा की कि उसने वित्तीय वर्ष 2020-21 के दौरान 885.57 करोड़ रुपये के 19,922 मृत्यु दावों का भुगतान किया है। इसके साथ, कंपनी ने 99.35% के अब तक के उच्चतम व्यक्तिगत मृत्यु दावों के भुगतान अनुपात को प्राप्त किया है। इसने 2019-20 में 562 करोड़ रुपये से अधिक के व्यक्तिगत दावों का निपटारा किया है।

दावा-निपटान प्रक्रिया में सुधार के लिए, कंपनी ने हाल ही में एनालिटिक्स-आधारित अंडरराइटिंग मॉडल और मजबूत धोखाधड़ी प्रबंधन को तैनात किया है।

इस उपलब्धि पर टिप्पणी करते हुए, मैक्स लाइफ के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, प्रशांत त्रिपाठी ने कहा, “यह नया बेंचमार्क हमारे व्यवसाय की आधारशिला के रूप में ग्राहक विश्वास को बनाए रखने में हमारे विश्वास का एक अविश्वसनीय प्रमाण है। और उस वर्ष को हासिल करना जो महामारी से प्रभावित था, वास्तव में विशेष है। डिजिटल पर हमारे फोकस ने ग्राहकों को समय पर दावों को प्रस्तुत करने में मदद की है, स्वयं सेवा विकल्पों का उपयोग करते हुए, और बाद में एक त्वरित निपटान प्रक्रिया सुनिश्चित करते हुए, भौतिक प्रक्रिया के घर्षण और बाधाओं को पूरी तरह से हटा दिया है।