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केंद्र ने सोमवार को उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 में संशोधन का प्रस्ताव दिया और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर माल और सेवाओं की गलत बिक्री और धोखाधड़ी से फ्लैश बिक्री पर प्रतिबंध लगाने और इन संस्थाओं के पंजीकरण को अनिवार्य बनाने पर सार्वजनिक टिप्पणी मांगी। डीपीआईआईटी के साथ खोज परिणामों में हेरफेर करके उपयोगकर्ताओं को गुमराह करने पर प्रतिबंध, मुख्य अनुपालन अधिकारी और निवासी शिकायत अधिकारी की नियुक्ति कुछ अन्य संशोधन प्रस्तावित किए जा रहे हैं।
उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 को पहली बार पिछले साल जुलाई में अधिसूचित किया गया था। उनका उल्लंघन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत दंडात्मक कार्रवाई को आकर्षित करता है। ई-कॉमर्स संस्थाओं को किसी भी अपराध की रोकथाम, पता लगाने और जांच और अभियोजन के लिए सरकारी एजेंसी से आदेश प्राप्त होने के 72 घंटे के भीतर सूचना प्रदान करना भी आवश्यक है। प्रस्तावित संशोधनों के अनुसार कानून।
उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय में संयुक्त सचिव अनुपम मिश्रा ने कहा, “प्रस्तावित संशोधनों पर विचार/टिप्पणियां/सुझाव 15 दिनों के भीतर (6 जुलाई, 2021 तक) ईमेल द्वारा [email protected] पर भेजे जा सकते हैं।” नोटिस। प्रमुख संशोधनों में, सरकार ने ऐसे प्लेटफार्मों पर दी जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं की गलत बिक्री पर प्रतिबंध लगाने का प्रस्ताव किया है। ‘क्रॉस-सेलिंग’ में संलग्न लोगों को प्रमुखता से प्रदर्शित उपयोगकर्ताओं को पर्याप्त खुलासे प्रदान करने होंगे।
सरकार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ‘फ्लैश सेल्स’ पर भी प्रतिबंध लगाने का प्रयास करती है, अगर इस तरह की बिक्री को तकनीकी साधनों का उपयोग करके व्यापार के सामान्य पाठ्यक्रम को धोखाधड़ी से रोककर आयोजित किया जाता है, ताकि केवल एक निर्दिष्ट विक्रेता या ऐसी इकाई द्वारा प्रबंधित विक्रेताओं के समूह को बेचने में सक्षम बनाया जा सके। प्लेटफॉर्म पर सामान या सेवाएं। इस बीच, एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि ई-कॉमर्स कंपनियां अभी भी आसपास होंगी, बिक्री अभी भी आसपास रहेगी और उपभोक्ताओं को सबसे अच्छी बिक्री मिलेगी।
अधिकारी ने कहा कि केवल अव्यावहारिक, शिकारी गहरी छूट वाली बिक्री का मतलब केवल कुछ पूर्व-निर्धारित व्यवसायों को बैक-एंड आईटी तंत्र के उपयोग के माध्यम से लाभान्वित करना है और जो अन्य व्यवसायों को उपभोक्ताओं को बेचने में भाग लेने से रोकते हैं, अधिकारी ने कहा। प्रस्तावित संशोधन ‘फ्लैश सेल’ को परिभाषित करता है, जो एक ई-कॉमर्स इकाई द्वारा पूर्व निर्धारित अवधि के लिए काफी कम कीमतों, उच्च छूट या ऐसे किसी अन्य प्रचार प्रस्ताव पर आयोजित किया जाता है।
क्रॉस-सेलिंग का अर्थ है उन वस्तुओं/सेवाओं की बिक्री जो उपभोक्ता द्वारा किसी ई-कॉमर्स इकाई से एक बार में की गई खरीदारी से संबंधित या पूरक हैं, जिसका उद्देश्य ऐसी इकाई के राजस्व को अधिकतम करना है। ‘गलत बिक्री’ का अर्थ है एक ई-कॉमर्स इकाई जो जानबूझकर गलत जानकारी देकर सामान/सेवाएं बेचती है।
सरकार ने कहा कि वह ई-कॉमर्स संस्थाओं को अपने पद का दुरुपयोग करने की अनुमति नहीं देगी, जो एक प्रमुख स्थिति रखते हैं। संस्थाओं के पंजीकरण पर, सरकार ने प्रस्ताव दिया है कि भारत में काम करने का इरादा रखने वाली प्रत्येक ई-कॉमर्स इकाई को पंजीकरण के आवंटन के लिए डीपीआईआईटी द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर उद्योग और आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (डीपीआईआईटी) के साथ खुद को पंजीकृत करना होगा। संख्या।
वर्तमान में, ई-कॉमर्स संस्थाएं कंपनी अधिनियम, भारतीय भागीदारी अधिनियम या सीमित देयता भागीदारी अधिनियम के तहत पंजीकृत हैं न कि DPIIT के साथ अलग से। सरकार ने प्रस्ताव दिया है कि ई-कॉमर्स संस्थाओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इस तरह की पंजीकरण संख्या और ऑर्डर के चालान अपने उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफॉर्म पर स्पष्ट और सुलभ तरीके से प्रमुखता से प्रदर्शित किए जाएं।
इसने भ्रामक विज्ञापनों के प्रदर्शन और प्रचार पर प्रतिबंध लगाने का भी प्रस्ताव किया है। आयातित वस्तुओं/सेवाओं की पेशकश करने वाली ई-कॉमर्स संस्थाओं को आयातकों के नाम और विवरण और ‘मूल देश’ का भी उल्लेख करना होगा। इसके अलावा, इसने यह सुनिश्चित करते हुए प्लेटफार्मों पर दी जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं के लिए ‘रैंकिंग’ का प्रस्ताव दिया है कि रैंकिंग पैरामीटर घरेलू सामान और विक्रेताओं के साथ भेदभाव नहीं करते हैं।
इसके अलावा, सरकार ने यह सुनिश्चित करने के लिए नियमों में संशोधन का प्रस्ताव किया है कि उत्पादों और सेवाओं की ‘प्रायोजित’ सूची को स्पष्ट और प्रमुख प्रकटीकरण के साथ स्पष्ट रूप से पहचाना जाता है, और संस्थाओं को संबंधित पक्षों के ‘अनुचित’ लाभ के लिए अपने मंच के माध्यम से एकत्र की गई किसी भी जानकारी का उपयोग करने से प्रतिबंधित कर दिया जाता है। उद्यम।
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