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सूचना प्रौद्योगिकी दिग्गज इंफोसिस गुरुवार को एक प्रेस विज्ञप्ति जारी कर कहा कि यह उन अधिकांश गड़बड़ियों को सफलतापूर्वक दूर करने में सक्षम है जो उपयोगकर्ताओं को नए पर मिली हैं आयकर पोर्टल. पोर्टल जो 7 जून, 2021 को लाइव हो गया था, उसे लाइव होने के बाद से उपयोगकर्ताओं से गड़बड़ियों और लैगिंग के बारे में कई शिकायतें मिलीं। इंफोसिस ने बीएसई की एक फाइलिंग से सूचित किया है कि अब तक तीन करोड़ तक करदाता अपने आवश्यक लेनदेन को सफलतापूर्वक पूरा करने में सक्षम हैं और लगभग 1.5 करोड़ आयकर रिटर्न नए पोर्टल के माध्यम से दाखिल किए गए थे।
उन लगातार गड़बड़ियों की घटना और रिपोर्टों ने वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण को दो अलग-अलग मौकों पर इंफोसिस के अधिकारियों को बैठकों के लिए बुलाने के लिए मजबूर किया था। एक बैठक जून में ही हुई थी, जबकि दूसरी अगस्त में हुई थी। पोर्टल को ठीक कराने के लिए सीतारमण ने कंपनी को 15 सितंबर तक का समय दिया। हालांकि, समय सीमा के बावजूद, इंफोसिस को पोर्टल पर पहले से मौजूद कई मुद्दों को हल करना बाकी था। इन देरी के परिणामस्वरूप, सरकार को एक बार फिर आयकर रिटर्न दाखिल करने की समय सीमा बढ़ाने के लिए मजबूर होना पड़ा और कुछ और तात्कालिक चिंताओं को दूर करने के लिए 31 दिसंबर, 2021 की अंतिम तिथि दी।
इस मामले पर बात करते हुए, कंपनी ने कहा, “यहां तक कि पोर्टल करोड़ों करदाताओं के सफलतापूर्वक लेनदेन करने के साथ निरंतर प्रगति करता है, कंपनी उन कठिनाइयों को स्वीकार करती है जो कुछ उपयोगकर्ताओं का अनुभव करना जारी रखते हैं और आयकर विभाग के सहयोग से तेजी से काम कर रहे हैं, एंड-यूज़र अनुभव को और कारगर बनाने के लिए।”
“सितंबर के महीने के दौरान, औसतन 15 लाख से अधिक विशिष्ट करदाताओं ने पोर्टल में प्रवेश किया है, और अब तक 1.5 करोड़ से अधिक रिटर्न दाखिल किए गए हैं। जिन करदाताओं ने अपना रिटर्न दाखिल किया है, उनमें से 85 प्रतिशत से अधिक ने अपना ई-सत्यापन भी पूरा कर लिया है, मुख्यतः आधार ओटीपी प्रमाणीकरण के माध्यम से। पोर्टल दैनिक आधार पर 2.5 लाख से अधिक रिटर्न दाखिल करने की सुविधा प्रदान कर रहा है, ”इंफोसिस ने कहा।
पोर्टल की मरम्मत के बाद, उपयोगकर्ता अब इस पर कई प्रकार के फॉर्म और सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
आईटी पोर्टल पर अब उपलब्ध सेवाएं और फॉर्म
1) ई-सत्यापन, जो ज्यादातर आधार ओटीपी प्रमाणीकरण के माध्यम से किया जाता है।
2) आईटीआर 1, 2, 3, 4, 5 और 7 अब यूजर्स के लिए फाइल करने के लिए उपलब्ध हैं।
3) पोर्टल पर वैधानिक रूपों की एक सरणी भी उपलब्ध कराई गई है। 15G, 15H, EQ1, 10A, 10E, 10IE, DTVSV, 15CA, 15CB, 35 और TDS रिटर्न जैसे वैधानिक फॉर्म दाखिल करने के लिए उपलब्ध हैं।
4) करदाता सेवाएं जैसे ई-कार्यवाही, नोटिस और मांगों का जवाब, ई-पैन सेवाएं, डीएससी पंजीकरण, और कानूनी उत्तराधिकारी के लिए कार्यक्षमता, अब उपयोगकर्ताओं के लिए भी उपलब्ध हैं।
इंफोसिस ने घोषणा की कि अब तक 11.5 लाख से अधिक वैधानिक फॉर्म और 8 लाख से अधिक टीडीएस रिटर्न दाखिल किए जा चुके हैं और 16.6 लाख से अधिक ई-पैन आवंटित किए जा चुके हैं। कंपनी ने कहा कि पोर्टल पर अब तक लगभग 4.3 लाख डीएससी पंजीकरण और नोटिस के लिए 3.44 लाख से अधिक ई-कार्यवाही प्रतिक्रियाएं भी पूरी हो चुकी हैं।
आगे की चुनौतियां
“भले ही यह लगातार प्रगति कर रहा है, इंफोसिस कुछ उपयोगकर्ताओं के सामने चल रही चुनौतियों को पहचानता है और उनकी चिंताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए 1200 से अधिक करदाताओं के साथ सीधे जुड़ा हुआ है। कंपनी चार्टर्ड एकाउंटेंट समुदाय के साथ मिलकर काम करते हुए इन चुनौतियों का तेजी से समाधान करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपयोगकर्ता परिदृश्यों के एक व्यापक सेट का समर्थन किया जाता है और तैनाती से पहले पूरी तरह से परीक्षण किया जाता है, ”इंफोसिस ने कहा।
कंपनी ने कहा कि वह इस मामले में तेजी से प्रगति करने के लिए प्रतिबद्ध है। इसने यह भी कहा कि यह सिर्फ इस परियोजना के लिए 750 से अधिक संसाधनों को समर्पित है और इसका उद्देश्य आयकर विभाग के अधिकारियों की सहायता से काम के एक महत्वपूर्ण हिस्से को पूरा करना है।
इंफोसिस ने आगे कहा, “इन्फोसिस को भारत सरकार के साथ साझेदारी करने पर गर्व है और देश की प्रौद्योगिकी क्षमताओं के डिजिटल विकास में तेजी लाने के लिए विभिन्न विभागों के साथ मिलकर काम करना जारी रखता है।”
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